Política de Privacidad

En Argos Multimedia nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos los datos que nos facilitas a través de este sitio web (argosmultimedia.com), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Florentina María Ruisánchez Prieto
• NIF/CIF: 50458688T
• Domicilio: C/Gabriel García Márquez 7. 28400 Collado Villalba
• Correo electrónico: flor@argosmultimedia.com
• Teléfono/WhatsApp: +34 696 10 63 11
• Sitio web: argosmultimedia.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través del formulario de contacto de este Sitio Web («Cuéntanos tu próximo proyecto»), recabamos los siguientes datos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Servicio de interés (vídeo, dron, diseño web, apps, etc.)
• Presupuesto aproximado
• Mensaje/detalles del proyecto

Asimismo, si nos contactas por correo electrónico o WhatsApp, trataremos los datos personales que voluntariamente nos facilites en esa comunicación (nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos personales facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a tus solicitudes de información o presupuesto.
• Gestionar la relación contractual o precontractual que, en su caso, se derive de tu solicitud.
• Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con los datos facilitados.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla del formulario («He leído y acepto la Política de privacidad») o al contactarnos voluntariamente por email o WhatsApp.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en caso de que solicites un presupuesto o contrates alguno de nuestros servicios.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables), tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio podemos utilizar proveedores externos (encargados de tratamiento) que acceden a tus datos en nuestro nombre, tales como:

• Proveedor de hosting/alojamiento web: [NOMBRE DEL PROVEEDOR, si se conoce]
• Servicio de email: [Ej: Gmail/Google Workspace]
• WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), para la comunicación a través del canal de WhatsApp.
• [Otros: gestor de formularios, CRM, herramienta de email marketing, etc.]

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Meta/WhatsApp en EE. UU.). En estos casos, la transferencia internacional se ampara en las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Argos Multimedia estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a flor@argosmultimedia.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Argos Multimedia adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

9. Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes consultar toda la información al respecto en nuestra [Política de Cookies].

10. Cambios en la Política de Privacidad

Argos Multimedia se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en este Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.